Las acciones de prospección han dejado de ser, aquellos departamentos de telemarketing o de vendedores que realizaban llamadas telefónicas de manera discriminada para conseguir visitas, a pasar a ser, una prospección enfocada para dar un empuje a toda la estrategia atracción y relación, que requiere actualmente la comercialización en una organización 2.0
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La prospección: el motor de la comercialización en b2b
¿En qué consiste realmente la prospección comercial?
La prospección comercial comprende todos los procesos y acciones que se deben de realizar, para contactar y relacionarse con el potencial comprador para ofrecerle los productos y/o servicios de nuestra empresa.
¿Cuándo es conveniente realizarlo?
- Es una labor que siempre tiene que estar activa en una empresa, en mayor o menor medida
- Principalmente en empresas de nueva creación y empresas que quieran acceder a mercados nuevos o a posicionarse en nichos de mercado
- Para agilizar el proceso de comercialización y conseguir reuniones o visitas de presentación de productos y/o servicios
- Cuando se buscan otras alternativas comerciales a los productos y servicios existentes, nuevos nichos y oportunidades de negocio
- …
¿Cuáles son sus beneficios de la prospección?
- Identificar claramente, si la estrategia de comercialización está alineada al perfil del comprador y a las necesidades de la demanda
- Tener Identificada la competencia y su posicionamiento en el mercado
- Tener identificado claramente, cuáles son los potenciales clientes y sus interlocutores validos
- Te da conocer el potencial de tu oferta comercial
La base de datos comercial, un activo imprescindible en la empresa 2.0
Toda empresa que quiera ser competitiva en internet y también en canalesoffline es totalmente imprescindible implementar aplicaciones tipo CRM(Customer Relationship Management)
Esta herramienta de información permite que las empresas y organizaciones cierren el ciclo de ventas y contactos con mayor eficacia, ya que la comunicación fluye fácilmente con los proveedores y clientes, de esta manera, se automatiza el ciclo de ventas y se reducen costes. Otro beneficio es disponer de unmarketing más inteligente y efectivo, que puede crear oportunidades de venta cruzada y abrir la posibilidad a una rápida introducción de nuevos productos o marcas.
¿Qué tipo de CRM es el adecuado?:
Para su plena efectividad en Procomark apostamos por implementar CRM sociables dado que las redes sociales están cambiando el panorama de donde cada día se producen las relaciones con los clientes y potenciales clientes. El entorno social convierte al cliente en parte integrante del departamento de relaciones públicas, es un actor estelar dentro de la estrategia de marketing y comercial a través de su participación en las redes sociales.
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